| По просьбе читателей газеты корреспондент «Факта» взяла интервью у начальника сектора ритуальных услуг управления делами администрации городского округа Виталия Геннадьевича ГОНЧАРУКА.
– Виталий Геннадьевич, с какой целью образован сектор ритуальных услуг и какие задачи на него возложены?
– Для защиты прав и законных интересов граждан, предупреждения административных правонарушений в сфере погребения и похоронного дела на территории городского округа Балашиха распоряжением руководителя администрации городского округа в январе 2011 года в структуру управления делами введён сектор ритуальных услуг, являющийся уполномоченным органом в данной сфере. Основной задачей сектора является организация и проведение единой государственной политики в сфере погребения и похоронного дела на территории городского округа Балашиха. Как уполномоченный орган в сфере погребения и похоронного дела сектор осуществляет контроль за использованием кладбищ исключительно по целевому назначению, выдаёт разрешения на захоронения, предоставляет места для захоронений, осуществляет регистрацию всех захоронений, произведённых на территории кладбищ городского округа Балашиха, выдаёт удостоверение о родственном захоронении.
– Некоторое время назад жителями, общественными организациями округа активно поднимался вопрос о том, что в Балашихе существуют проблемы с местами для захоронения умерших. Какова ситуация сейчас?
– После того как образовался сектор ритуальных услуг, все земли кладбищ городского округа Балашиха, находившиеся в бессрочном пользовании у различных организаций, были переданы городу. К середине 2011 года вопрос с земельными участками под захоронение на территории округа так остро не стоял. Были спланированы несколько новых участков на Новском и Новодеревенском кладбищах. В июне 2012 года согласно постановлению администрации городского округа южнее деревни Дятловка было открыто новое муниципальное кладбище площадью 8 гектаров. За счёт муниципального бюджета установлены ограждение, домик для администрации кладбища, спланирована и разбита на участки территория, сделана дорога, в бюджете округа 2013 года предусмотрены деньги на её асфальтирование. Имеется разворотный круг, стоянка для машин. В настоящее время захоронение умерших производится на четырёх кладбищах: Новском, Новодеревенском, Фенинском и Дятловском. Ответственно заявляю, что проблема с местами для захоронений в городском округе решена. Кроме того, в реестре муниципальной собственности городского округа находится ещё шесть кладбищ (Пехра-Покровское, Никольско-Трубецкое, Братское, Никольское, Акатовское, Полтевское), на которых производится погребение на участках родственных захоронений. В соответствии с постановлением администрации городского округа Балашиха «Об организации похоронного дела в городском округе Балашиха» подзахоронение в родственную могилу разрешается не ранее чем через 20 лет после предыдущего захоронения. Подзахоронение урны с прахом в родственную могилу разрешается в независимости от предыдущего захоронения.
– Сегодня похоронить близкого очень дорого…
– Прежде всего хочу отметить, что в соответствии с российским законодательством земельные участки под захоронения предоставляются бесплатно. Постановлением администрации городского округа Балашиха определён размер мест захоронений на общественных кладбищах городского округа, который составляет два на два метра, чтобы гарантировать погребение на этом же участке земли умершего супруга или близкого родственника. Все денежные затраты, связанные с похоронами, складываются из многих составляющих: услуги морга, приобретение предметов ритуала (гроб, венки, крест и т.д.), отпевание, транспортные услуги, погребение, установка ограды, поминальный стол, изготовление надгробного сооружения (памятник, стела и т.д.). Таким образом, сумма, затраченная на организацию похорон, может быть действительно велика и зависит от желаний близких умершего, тем не менее на территории городского округа осуществляет свою деятельность по оказанию ритуальных услуг более десяти организаций, и каждый человек имеет возможность определиться с наиболее подходящими для него ценами на ритуальные товары и услуги. Важно знать, что организация, оказывающая услуги либо реализовывающая ритуальный товар, обязана предоставить прейскурант цен и выписать соответствующие квитанции и справки-счета.
– А как решаются эти вопросы, если человек одинокий? Или у его близких нет средств вообще?
– К сожалению, бывает и такое. В этом случае вопрос захоронения умершего берёт на себя государство. В городском округе Балашиха создана специализированная служба по вопросам погребения и похоронного дела «Барус», которая в соответствии с муниципальным контрактом осуществляет такие захоронения.
– Когда умирает близкий человек, возникает множество вопросов, с которыми мы не сталкивались раньше…
– Если несчастье произошло дома, необходимо предпринять следующие шаги: вызвать сотрудника полиции; вызвать медицинских работников (в дневное время участкового врача по месту прописки, в ночное время бригаду скорой медицинской помощи); отправить умершего в морг, для этого вызвать службу спецперевозки (круглосуточный телефон: 8-495-524-30-68).
После этого следует заняться организацией похорон, получить необходимые документы:
– медицинскую справку о смерти, её оформляют в поликлинике по месту смерти, если умерший ранее постоянно там наблюдался, или в морге, куда доставили тело;
– получить в ЗАГСе гербовое свидетельство о смерти (г. Балашиха, ул. Некрасова, 5; тел.: 8-495-521-87-39);
– обратится за разрешением на захоронение в сектор ритуальных услуг управления делами администрации городского округа Балашиха;
– выбрать предметы ритуала, заказать катафалк, определиться на кладбище со временем захоронения.
Хочу обратить внимание жителей, что каждый вправе воспользоваться услугами ритуальных агентов, но при этом необходимо соблюдать определённые правила.
Обращайтесь только в ту ритуальную компанию, рекламу которой вы неоднократно встречали в городе или же об услугах которой вы получали отзывы от знакомых или друзей. На территории городского округа Балашиха агентскую службу имеют в штате ЗАО «Горбрус», ООО «Посбон Р», ООО «ОРК +» (всю подробную информацию об адресах и оказываемых услугах ритуальных организаций на территории городского округа Балашиха вы можете получить на официальном сайте администрации городского округа Балашиха www.balashiha.ru в разделе «Социальная сфера»).
Ритуальный агент при первом знакомстве с вами должен обязательно показать своё удостоверение, заверенное печатью, а также прейскурант цен на ритуальные услуги и товары, также завизированный печатью и подписью руководителя ритуальной организации.
Для оформления заказа на оказание ритуальных услуг составляется договор в двух экземплярах. Один экземпляр выдаётся на руки заказчику. Договор оформляется на фирменных бланках ритуальной организации с указанием реквизитов компании и простановкой печати. После этого все заботы об организации похорон ложатся на плечи ритуального агента.
Обязан предупредить читателей, что находится много желающих нажиться на горе людей. Это так называемые «независимые агенты». Пользуясь тем, что, потеряв близкого человека, родственники находятся в стрессовом состоянии, такие агенты, незаконным путём получая информацию, сразу после случившегося звонят, приезжают домой и навязывают свои услуги. Нанимая «независимого агента», вы рискуете оплатить товары и услуги по ценам выше рыночных в соответствии с поддельными прейскурантами, получить недействительные бланки строгой отчётности и в конечном итоге получить некачественное обслуживание. Если в дальнейшем заказчики найдут услуги подешевле, вернуть потраченные деньги будет практически невозможно и предъявить претензии будет не к кому.
– Какие предусмотрены пособия и компенсации на погребение, есть ли льготы для ветеранов Великой Отечественной войны, военных пенсионеров и других льготных категорий?
– В соответствии с Федеральным законом «О погребении и похоронном деле» Министерство обороны Российской Федерации выплачивает компенсации на погребение участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, ветеранам Вооружённых сил, военнослужащим, погибшим во время исполнения служебного долга, ветеранам и участникам боевых действий. Данные компенсации относятся также ко всем ветеранам силовых структур. Выплата социального пособия на погребение производится в день обращения на основании справки о смерти:
– органом, в котором умерший получал пенсию;
– организацией, в которой работал умерший либо работает один из родителей или другой член семьи умершего несовершеннолетнего;
– органом социальной защиты населения по месту жительства в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мёртвого ребёнка по истечении 196 дней беременности.
На 2013 год размер социального пособия составляет 4557 рублей.
– Назовите, пожалуйста, адрес, расписание работы и телефон сектора ритуальных услуг?
– Сектор ритуальных услуг находится по адресу: г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, дом 7/1, 4 этаж, кабинет № 27. Режим работы: понедельник – пятница, с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00. Телефон: 8-495-524-35-87.
Помните, если случилось несчастье, обращайтесь в сектор ритуальных услуг. Я и все сотрудники сектора предоставят всю необходимую информацию и окажут квалифицированную помощь, ведь для того наша служба и существует.
Вера МАЛЬЦЕВА
|
